개인정보처리방침
서송병원 개인정보처리방침
서송병원(이하 "본원"이라 한다)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 『개인정보 보호법』 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 『개인정보 보호법』 제 30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충 을 신속하고 원할하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
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※ 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.
목차
제1조 개인정보의 수집항목 및 수집방법
제2조 개인정보의 수집 및 이용목적
제3조 개인정보의 제3자 제공
제4조 개인정보처리의 위탁
제5조 정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법
제6조 개인정보 열람청구
제7조 개인정보의 파기
제8조 영상정보처리기기 운영·관리 지침
제9조 개인정보의 안전성 확보 조치
제10조 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 실무담당자 및 정보시스템 보안 실무담당자
제11조 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
제12조 권익침해 구제방법
제13조 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항
제1조 개인정보의 수집항목 및 수집방법
본원은 홈페이지, 전화예약, 서면양식, 진료신청서, 검진예약, 고객의견 접수 등에서 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
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가. 진료 예약시
구분 | 수집항목 | |
인터넷 예약 | 전화 예약 | |
필수항목 | 이름,생년월일,연락처 | 이름,생년월일,연락처 |
선택항목 | 기타 요청사항 | 기타 요청사항 |
나. 병원 진료시
구분 | 수집항목 | |||
| 일반정보 | 고유식별정보 | 민감정보 | |
필수항목 (진료서비스) | 성명, 등록번호, 주소, 연락처 진료신청서 내 기재항목 | 주민등록번호, 외국인등록번호(외국인에 한함) | 건강정보(병력 및 가족력) 등 의료법 제 22조에 따라 의무기록에 명시되는 항목 | |
선택항목 | 진료 외 서비스 | 성명, 등록번호, 주소, 연락처, 이메일 등 | - | 건강정보(병력 및 가족력) 등 진료목적 범위로만 |
※ 진료과정에서 필요한 기본 인적사항 및 진료 관련 정보
다. 인터넷 검진 예약 시
구분 | 수집항목 | |
일반검진 | 채용 시 검진 | |
필수항목 | 이름,연락처,성별,생년월일,주소,검진희망일 | 이름,연락처,성별,생년월일,주소,검진희망일 |
선택항목 | 이메일 | 이메일 |
라. 만 14세 미만 개인정보 수집 시
구분 | 수집항목 |
만 14세 미만 개인정보 수집 시 | 법정대리인 성함, 연락처, 관계 |
마. 고충 처리 시
구분 | 수집항목 |
필수항목 | - |
선택항목 | 이름, 연락처 |
※ 고충처리는 익명 접수가 가능하며, 회신을 원하는 경우 이름과 연락처를 수집할 수 있습니다.
바. 기타
구분 | 수집항목 | |
진료비 수납 | 불편/건의사항 | |
필수항목 | 카드사명, 카드번호 등 승인정보 | 연락처, 불편/건의사항정보(제목 및 내용) |
선택항목 | - | 작성자, 환자이름, 환자와의 관계, 환자 생년월일 |
제2조 개인정보의 수집 및 이용목적
1. 본원은 수집된 개인정보를 아래의 목적으로 이용합니다.
2. 수집된 모든 정보는 아래의 이용 목적 이외에는 사용되지 않으며, 사용 목적 변경 시 사전 동의를 구할 것입니다.
가. 진단 및 치료를 위한 진료서비스 제공
나. 진료·검사·검진 예약, 예약확인, 웹문진 및 결과 안내
다. 진료비 청구, 수납, 환급 등 원무서비스 제공
라. 예약안내, 진료일정 안내, 치료·검사·검진 관련 고지등 병원이용 안내
마. 외부검사 의뢰, 진료회신, 진료협력 등 의료서비스 연계 업무 처리
바. 민원·고충 처리 등을 위한 의사소통의 경로 확보
사. 건강검진 실시에 따른 사전사후 물품 및 결과 발송, 서비스 제공
아. 의료서비스 질 향상을 위한 만족도 조사 및 서비스 개선 자료로 활용
자. 교육·연구 목적의 경우 관련 법령에 따라 필요한 범위 내에서 최소한으로 처리 합니다.
차. 의료법, 형법 등 관련법령에 의거한 정보 제공
3. 수집한 개인정보는 위 목적 외 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
제3조 개인정보의 제3자 제공
1. 본원은 귀하의 개인정보를 제15조 1항 따른 범위를 초과하여 이용하거나 제 17조 1항 및 제 28조8의 제1항에 따른 범위를 초과하여 제공하지 않습니다. 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제18조(개인정보의 이용 제공 제한)에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
가. 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
나. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 · 개인정보보호법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 의료법, 의료급여법, 국민건강보험법, 통계법, 소비자보호법, 형사소송법, 민사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
다. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
라. 통계작성,학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
마. 응급의료에 관한 법률 제11조에 따라 응급환자를 다른 의료기관으로 이송할 경우 이송받는 의료기관에 진료에 필요한 의무기록을 제공 해야할 경우
바. 병원은 의료법 제21조 제3항 각 호에 해당하는 경우 환자에 관한 기록을 열람하게 하거나 사본을 내주는 등 내용을 확인할 수 있도록 해야할 경우
사. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
제 3자 제공 기관
개인정보를 제공받는 자 | 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 | 제공근거 | 제공하는 개인정보 | 보유,이용기간 |
국민건강보험공단 | 간호간병통합서비스 병동 제공인력 운영현황 및 배치기준 준수여부 확인 | 병원등록번호, 생년월일, 상병코드 등 | 의료법 제4조의2, 동법 시행규칙 제1조의4, 제1조의5 | 제공근거에 따름 |
상병 발생경위 확인 | 성명, 생년월일, 진료기록 및 영상 CD | 국민건강보험법 제96조, 의료법 제21조3항 제4호 | 제공근거에 따름 | |
국민건강보험공단 건강보험심사평가원 | 급여비용·심사·지급·대상요부 확인 | 국민건강보험법 제13조, 43조,56조 의료급여법 제5조, 11조,33조 | 성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 | 제공근거에 따름 |
근로복지공단 | 급여비용 심사·지급대상여부 확인 | 산업재해보상보험법 제31조 | 성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 | 제공근거에 따름 |
질병관리청 | 법정 감염병 보고, 퇴원손상 심층조사 및 심정지 조사 | 보건의료기본법 제41조,53조,54조,57조 건강증진법 제25조, 통계법 제18조,23조 | 성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 | 제공근거에 따름 |
통계청 | 보건정책마련 기초자료 생성 | 통계법 제18조, 23조 | 성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 | 제공근거에 따름 |
제4조 개인정보처리의 위탁
1. 본원은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
2. 본원은 위탁계약 체결 시 『개인정보 보호법』에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
4. 본원은 수탁자에 대하여 개인정보 처리현황, 접근권한, 접속현황, 암호화 및 보호조치 이행 여부 등을 정기적으로 점검하며, 미비사항이 확인되는 경우 시정 요구 등 필요한 조치를 시행합니다
위탁업체명 | 위탁업무내용 | 위탁하는 개인정보 항목 | 개인정보 보유기간 |
비트컴퓨터(BIT) | EMR 서버, 시스템 관리 | 등록번호, 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호, 연락처, 주소, 이메일, 건강정보 등 | 위탁계약 종료시까지 |
SK PAY | 하이패스 시스템 | 환자등록번호,이름,주민등록번호,생년월일,성별,카드번호 | 위탁계약 종료시까지 |
㈜새롬소프트 | 검진 시스템 개발 및 유지운영 | 등록번호, 성명, 주민등록번호, 검진결과, 수진이력, 연락처, 주소, 이메일, 등 | 위탁계약 종료시까지 |
아이파킹 | 주차관제 시스템 | 성명,연락처,차량번호 | 위탁계약 종료시까지 |
서울의과학연구소 (SCL) | 임상병리, 검체 검사 | 등록번호, 성명, 생년월일, 검사명 등 | 위탁계약 종료시까지 |
㈜테크하임 | PACS시스템 유지보수 | 병원등록번호, 이름, 성별, 나이, X-RAY영상 등 | 위탁계약 종료시까지 |
제5조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
1. 정보주체는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있으며, 만14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
[열람 요구 및 권리행사의 제한사유]
가. 본원에서 보유하고 있는 개인정보파일은 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람)에 따라 본인의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
나. 정보주체 본인의 진료정보에 대한 열람/증명 접수 처리시에는 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제출하여 본인 여부를 확인합니다.
다. 정보주체의 대리인이 방문하여 진료정보의 열람/증명을 요구하는 경우에는 환자의 신분증 사본, 환자가 자필 서명한 「의료법 시행규칙」 별지 제9호의2서식의 동의서 및 별지 제9호의3서식의 위임장과 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 진정한 대리인인지 여부를 확인합니다.
라. 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람/증명 또는 정정을 거절할 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.
[정정·삭제 요구 및 권리행사의 제한 사유]
가. 본원에서 보유하고 있는 개인정보파일은 개인정보 보호법 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
나. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
다. 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
[처리결과 통지]
가. 본원은 관련 법령에 따라 지체 없이 조치하고 그 결과를 안내합니다
제6조 개인정보 및 진료정보 열람청구
정보주체는 본원에 대하여 개인정보 및 진료정보의 열람을 청구할 수 있으며, 관련 법령에 따라 사본발급 또는 다른 의료기관으로의 전송·송부를 신청할 수 있습니다
병원은 정보주체의 개인정보 열람 요청이 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. (14세 미만 아동은 법적 대리인의 동의를 통해 가능함)
[진료정보 개인정보 열람청구 접수·처리부서]
부서명 : 서송병원 진료협력부 원무행정과
연락처 : 032-551-0114
팩 스 : 032-551-0116
진료기록 열람, 사본 발급, 전송·송부, 대리수령 등에 필요한 서식과 구비서류는 본원 원무행정과에 문의하거나 별도 안내문을 참고하시기 바랍니다.
제7조 개인정보의 파기
본원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 의료법 등 관계 법령에 따라 일정 기간 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간이 경과한 후 파기합니다.
1. 파기절차
개인정보는 파기사유가 발생한 경우 내부 절차에 따라 파기하며, 법령에 따라 별도 보관이 필요한 경우에는 관계 법령에서 정한 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.
2. 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.
제8조 영상정보처리기기 운영·관리지침
본원은 영상정보처리기기 운영·관리 방침을 통하여 병원에서 처리하는 개인영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려드립니다.
1. 설치 근거 및 목적
본원은 「개인정보 보호법」 제25조 제1항 및 관련 법령에 따라 영상정보처리기기를 설치·운영합니다.
영상정보처리기기는 시설 이용인, 방문객, 이해관계자 및 직원의 안전 확보, 범죄 예방, 시설안전관리 및 화재예방을 목적으로 운영합니다.
2. 안내판 설치
본원은 정보주체가 영상정보처리기기의 설치·운영 사실을 쉽게 알 수 있도록 안내판을 설치합니다.
안내판에는 설치 목적 및 장소, 촬영 범위 및 시간, 관리책임자 연락처, 위탁 운영 시 수탁자 명칭 및 연락처 등의 사항을 표시할 수 있습니다. 건물 내 다수의 영상정보처리기기가 설치된 경우에는 출입구 등 잘 보이는 곳에 해당 구역 전체가 영상정보처리기기 설치 지역임을 표시하는 방식으로 운영할 수 있습니다.
3. 영상정보처리기기 운영 현황
가. 운영현황(설치 위치 및 촬영범위)
설치 목적 | 촬영 시간 | 설치위치 및 주요 촬영범위 | 보관 기간 | 영상정보 보관장소 |
방범 및 환자 안전 | 24 시간 | A동 지하2층 주차장 | 30일 | 행정본부 시설관리과 방재실 |
A동 지하2층 출입구, E/V, 화장실 | 30일 | |||
B동 지하2층 출입구, 발전기실 | 30일 | |||
B동 지하1층 주차장 | 30일 | |||
A동 지하1층 출입구, 식당, E/V, 화장실 | 30일 | |||
A, B동 지상 출입로 | 30일 | |||
A동 1층 복도 및 치료실 | 30일 | |||
B동 1층 로비 및 카페, 진료실 | 30일 | |||
A동 2층 복도 및 진료실, 치료실 | 30일 | |||
E/V 내부 (각 호기 별) | 30일 | |||
A동 3층 휴게실 및 복도 | 30일 | |||
A동 4층 휴게실 및 복도 | 30일 | |||
A동 5층 휴게실 및 복도 | 30일 | |||
A동 6층 휴게실 및 복도 | 30일 | |||
A동 7층 휴게실 및 복도 | 30일 | |||
A동 8층 휴게실 및 복도 | 30일 | |||
A동 9층 휴게실 및 복도 | 30일 | |||
A동 10층 휴게실 및 복도 | 30일 | |||
A동 옥탑층, 하늘정원, 옥상 | 30일 | |||
B동 1층 방재실 | 30일 | |||
A동 2층 기계실 | 30일 | |||
B동 1층 전산실 | 30일 |
4. 관리책임자, 담당 부서 및 접근권한자
가. 본원의 영상정보 관리책임자는 시설관리과장으로 합니다.
나. 본원의 영상정보 관리담당자는 시설관리과대리로 합니다.
다. 영상정보 접근권한자는 관리책임자가 승인한 자에 한하며, 업무상 필요한 최소 범위에서 권한을 부여합니다.
라. 개인영상정보의 확인, 열람, 제공 및 반출 관련 요청은 시설관리과를 통하여 접수·처리합니다.
마. 관련 신청서, 관리대장 및 처리기록은 시설관리과에서 보관·관리합니다.
첨부 지침에도 관리책임자와 관리담당자를 두고, 영상정보 확인은 관리책임자에게 요청하도록 정하고 있습니다.
5. 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
가. 촬영시간은 24시간입니다.
나. 촬영된 개인영상정보는 촬영일로부터 30일 이내 보관합니다.
다. 보관장소는 방재실 등 통제된 장소로 하며, 관리책임자 및 승인된 접근권한자 외에는 쉽게 접근할 수 없도록 관리합니다.
라. 녹화자료는 30일 이내 보관 가능한 저장장치에 보관하며, 임의로 폐기하지 않습니다.
마. 녹화자료의 재생 및 반출은 업무와 관계없는 개인적 목적으로 사용할 수 없습니다.
바. 영상정보처리기기를 설치 목적과 다른 용도로 임의 조작하거나 촬영범위 외 장소를 촬영하여서는 아니 되며, 녹음기능은 사용하지 않습니다.
사. 저장장치 교체 등으로 개인영상정보 폐기가 필요한 경우, 출력물은 파쇄 또는 소각하고 전자적 파일은 복원이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제합니다.
6. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소
가. 개인영상정보 확인은 시설관리과를 통하여 요청하여야 합니다.
나. 확인 및 열람은 관리책임자 또는 관리책임자가 지정한 담당자 입회 하에 처리합니다.
다. 확인 장소는 방재실 등 본원이 지정한 장소로 합니다.
첨부 지침은 확인방법을 관리책임자 요청으로, 확인 장소를 방재실로 정하고 있습니다.
7. 정보주체의 열람 등 요구에 대한 조치
가. 정보주체는 본원이 처리하는 개인영상정보에 대하여 열람 또는 존재확인을 요구할 수 있습니다. 다만, 열람 등이 가능한 영상정보는 정보주체 본인이 촬영된 영상정보 또는 명백히 정보주체의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요한 영상정보에 한합니다.
나. 개인영상정보 열람 등을 요구하는 경우에는 본인 또는 정당한 대리인임을 증명할 수 있는 신분증명서와 위임장(대리인의 경우에 한함)을 제출하고, 개인영상정보 열람·존재확인 청구서를 작성하여 관리책임자에게 제출하여야 합니다.
다. 열람 요구를 받은 경우 본원은 관련 절차에 따라 제3자 영상 포함 여부, 타인의 사생활 침해 여부 등을 검토한 후 열람 가능 여부 또는 존재 여부를 안내합니다.
라. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 열람 등 요구를 거부할 수 있으며, 이 경우 10일 이내에 서면 등으로 거부 사유를 통지합니다.
범죄수사, 공소유지 또는 재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 있는 경우
8. 개인영상정보 관리기록
본원은 개인영상정보의 열람, 제공, 사본 제공, 거부 등의 처리 내역을 개인영상정보 관리대장에 기록·관리합니다.
기록사항에는 열람 등을 요구한 정보주체의 성명 및 연락처, 대상 영상정보 파일의 명칭 및 내용, 열람 등의 목적, 거부 사유, 사본 제공 시 제공 내용 및 사유 등을 포함할 수 있습니다. 해당 기록은 시설관리과에서 보관·관리합니다.
9. 안전성 확보조치
본원은 개인영상정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 안전성 확보조치를 시행합니다.
가. 개인영상정보에 대한 접근통제 및 접근권한의 제한
나. 개인영상정보를 안전하게 저장·전송할 수 있는 기술의 적용
다. 처리기록의 보관 및 위·변조 방지를 위한 조치
라. 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위한 보관시설 마련 및 잠금장치 설치
제9조 개인정보의 안전성 확보 조치
본원은 개인정보 유출·침해사고가 발생하거나 발생이 의심되는 경우 관련 법령과 내부 절차에 따라 즉시 내부 보고, 초기 대응, 사실관계 확인, 정보주체 통지, 관계기관 신고, 복구 및 재발방지 조치를 수행합니다.
1. 내부관리계획의 수립 및 시행
본원은 개인정보 보호를 위한 내부관리계획을 수립·시행하고 있으며, 관련 법령 및 내부 규정의 개정사항을 반영하여 정기적으로 검토·개선하고 있습니다.
2. 개인정보 취급자의 최소화 및 교육
개인정보를 처리하는 직원은 업무상 필요한 인원으로 한정하고 있으며, 개인정보 보호책임자, 실무담당자, 정보시스템 보안 실무담당자 및 개인정보취급자를 대상으로 정기적인 개인정보 보호·보안 교육을 시행하고 있습니다.
3. 개인정보 보호 및 정보시스템 보안 관리체계 운영
본원은 개인정보 보호책임자, 개인정보 보호 실무담당자, 정보시스템 보안 실무담당자를 지정하여 개인정보 보호계획 수립, 교육, 점검, 사고 대응 및 개선조치가 체계적으로 이루어지도록 운영하고 있습니다.
4. 접근통제구역의 지정 및 출입관리
전산실, 의무기록 보관구역 등 개인정보 보호와 관련된 주요 시설 및 장비는 접근통제구역으로 지정하여 관리하고 있으며, 허가된 인원에 한하여 출입을 제한하고 출입기록을 관리하고 있습니다.
5. 정보시스템 접근통제 및 접근권한 관리
개인정보처리시스템에 대하여 방화벽, 침입방지시스템 등 접근통제 장치를 운영하고 있으며, 사용자별 별도 계정을 부여하고 직종·부서·업무에 따라 필요한 최소한의 범위에서 접근권한을 차등 부여하고 있습니다. 또한 인사이동, 직무변경, 퇴직 시 지체 없이 접근권한을 변경 또는 회수하며, 접근권한의 부여·변경·삭제 이력을 정기적으로 점검하고 있습니다.
6. 개인정보의 암호화
비밀번호는 암호화하여 저장·관리하고 있으며, 중요 개인정보는 법령 및 내부 기준에 따라 저장 또는 전송 시 암호화하거나 이에 준하는 보호조치를 적용하고 있습니다.
7. 접속기록의 보관 및 정기적 점검
개인정보처리시스템 접속기록을 보관·관리하고 있으며, 접속계정, 접속일시, 처리내역 등 관련 기록에 대하여 위·변조 및 도난·분실 방지조치를 시행하고 있습니다. 또한 비인가 접근 여부, 권한 오남용 여부, 비정상적 조회·출력·다운로드 여부 등을 정기적으로 점검하고 있습니다.
8. 악성프로그램 방지 및 보안 업데이트
악성코드, 바이러스 등으로 인한 개인정보 침해를 방지하기 위하여 보안프로그램을 설치·운영하고 있으며, 보안 업데이트를 주기적으로 적용하여 최신 상태를 유지하고 있습니다.
9. 관리용 단말기 및 저장매체 보호
관리용 단말기, 업무용 PC, 출력물, USB 등 보조저장매체는 비인가자의 접근 및 목적 외 사용이 발생하지 않도록 관리하고 있으며, 필요 시 잠금, 회수, 보관장소 통제 등의 조치를 시행하고 있습니다.
10. 문서 및 개인정보 보관매체에 대한 물리적 안전조치
개인정보가 포함된 문서, 출력물 및 보조저장매체는 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있으며, 보관·이동·폐기 시 분실, 도난, 훼손 및 무단열람이 발생하지 않도록 관리하고 있습니다.
11. 재해·재난 대비 백업 및 복구체계 운영
재해·재난, 시스템 장애 또는 침해사고 발생 시 개인정보처리시스템의 신속한 복구를 위하여 백업 및 복구 계획을 수립·운영하고 있으며, 필요 시 복구 전후 데이터 무결성을 확인합니다.
12. 개인정보 유출·침해사고 대응체계 운영
본원은 개인정보 유출·침해사고가 발생하거나 발생이 의심되는 경우 즉시 내부 보고, 계정 잠금, 접근 차단, 시스템 분리, 로그 및 증적 확보 등 필요한 초기 대응조치를 시행하며, 사실관계 확인 후 정보주체 통지, 관계기관 신고, 복구 및 재발방지 조치를 관련 법령과 내부 절차에 따라 수행합니다.
13. 위탁업체에 대한 관리·감독
개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 관련 법령에 따라 계약서에 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 목적 외 이용금지, 손해배상 등 책임사항을 명시하고, 수탁자의 개인정보 처리현황, 접근권한, 접속현황, 암호화 등 안전조치 이행 여부를 점검·감독하고 있습니다.
제10조 개인정보 보호책임자, 개인정보보호 실무담당자 및 정보시스템 보안 실무담당자
본원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자, 개인정보 보호 실무담당자 및 정보시스템 보안 실무담당자를 지정·운영하고 있습니다. 개인정보 처리 업무 사항에 대해 신속하고 충분한 답변을 드리겠습니다.
개인정보 보호책임자
직책 : 서송병원 대표원장
개인정보보안 실무 담당자
직책 : 서송병원 원무행정과장
정보시스템 보안 실무 담당자
직책 : 서송병원 전산업무 담당자
제11조 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
본원은 홈페이지 이용의 편의 제공, 접속통계 분석 및 서비스 개선을 위하여 쿠키(cookie)를 운영할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장될 수 있습니다.
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제12조 권익침해 구제방법
개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
홈페이지 : https://privacy.kisa.or.kr
전화 : (국번없이) 118
주소 : 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원
개인정보분쟁조정위원회
소관업무 : 개인정보 분쟁조정 신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
홈페이지 : https://www.kopico.go.kr
전화 : 1833-6972
주소 : 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
대검찰청 사이버수사과
홈페이지 : https://www.spo.go.kr
전화 : (국번없이) 1301
이메일 : cid@spo.go.kr
경찰청 사이버범죄 신고시스템
홈페이지 : https://ecrm.police.go.kr/minwon/main
전화 : (국번없이) 182
또한 개인정보 보호법 제35조, 제36조, 제37조에 따른 열람, 정정·삭제, 처리정지 등의 요구에 대하여 본원의 처분 또는 부작위로 권리 또는 이익을 침해받은 경우에는 관계 법령에 따라 구제를 요청할 수 있습니다.
제13조 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항
이 개인정보처리방침은 2025년 12월 12일에 개정되었으며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일전에 병원 홈페이지를 통해 변경 이유 및 내용을 공지하도록 하겠습니다.
공고일자 : 2025년 12월 12일
시행일자 : 2026년 01월 01일
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